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各区市场监管局，临港新片区市场监管局，机场分局，各有关单位：
为贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于开展质量提升行动的决策部署中有关“实施企业质量素质提升工程、建立企业主要负责人质量培训制度”等要求，深入推广实施企业首席质量官制度、规范企业首席质量官任职培训工作，推动企业加强质量管理、提升企业质量竞争力，市市场监管局制定了《企业首席质量官任职培训大纲（试行）》，现印发你们。请结合工作实际，推动开展企业首席质量官任职培训有关工作。
上海市市场监督管理局
2021年3月23日
（此件公开发布）
企业首席质量官任职培训大纲（试行）
一、培训目标
通过任职培训，使企业首席质量官明确定位、职责和权限，强化质量安全法律意识和质量责任意识，掌握现代质量管理方法，提升质量管理素质和能力，建立一支与上海国际化大都市地位相匹配的高素质的质量人才队伍。
二、培训对象
已担任或拟担任企业首席质量官的人员。
三、培训要求
培训一般为面授形式，采用理论讲解、案例分析、互动答疑、交流研讨、现场考察、撰写报告等相结合的教学方法。
培训科目包括必修课程和选修课程。其中，必修课程为21学时，包括：国家和上海质量发展政策、质量法律制度、企业首席质量官制度、企业质量战略管理、企业质量文化建设、企业质量管理体系建设与数字化转型、质量经济性分析、质量品牌建设等。选修课程可结合每期培训班的行业特点、工作实际以及学员需求，从质量管理的基础理论和常用方法、卓越绩效评价模式、现场管理准则与实务、大数据与现代质量技术应用统计等内容中选取确定，一般不超过6个学时。
四、必修课程
课程一：国家、上海质量发展政策（1.5学时）
1．中共中央、国务院关于开展质量提升行动的指导意见
2．质量强国战略纲要（2021—2035年）
3．中共上海市委、上海市人民政府开展质量提升行动的实施方案等
课程二：质量法律制度（3学时）
1．产品质量法律制度
2．计量、标准化、检验检测、认证认可等质量相关工作的法律制度等
课程三：企业首席质量官制度（1.5学时）
1．国外企业首席质量官制度的产生与发展
2．我国企业首席质量官制度的探索
3．国家、本市推行企业首席质量官制度的政策措施
课程四：企业质量战略管理（3学时）
1．战略的基本概念
2．战略管理的内容
3．企业质量战略的实施
4．企业质量规划
5．案例
课程五：企业质量文化建设（3学时）
1．企业文化的基本概念
2．企业质量文化内容及作用
3．企业质量文化建设的模式
4．案例
课程六：企业质量管理体系建设与数字化转型（3学时）
1．企业质量管理体系的基本概念、模式及构建
2．质量安全的风险管理
3．数字经济时代的全面质量管理
4．质量管理领域的数字化转型
5．案例
课程七：企业质量经济性分析（3学时）
1．质量经济性分析的基本概念
2．产品质量形成过程的质量经济分析
3．质量成本和效益经济分析
4．案例
课程八：质量品牌建设（3学时）
1．质量品牌的基本概念
2．质量品牌培育和管理的主要内容
3．质量品牌价值评价方法与实践
4．案例
五、选修课程
课程一：质量管理的基础理论和常用方法（2学时）
1．质量管理理论的产生和发展
2．质量管理的常用方法
3．质量管理方法的应用
课程二：卓越绩效评价模式（2学时）
1．卓越绩效管理与质量管理体系
2．卓越绩效管理的核心理念
3．《卓越绩效评价准则》标准解读
4．卓越绩效管理模式的作用与应用
5．案例
课程三：现场管理准则与实务（2学时）
1．现场管理概述
2．现场管理内容与要求
3．现场管理的原则与方法
4．现场管理的实施
5．案例
课程四：大数据与现代质量技术应用统计（2学时）
1．概述
2．数据科学与机器学习
3．大数据分析的基本方法
4．大数据在质量管理领域的应用
5．案例
六、考核要求
首席质量官任职培训课程结束后进行考核，以满分100分计，70分（含）以上为合格，考核内容由以下几部分组成：
（一）笔试
满分70分，题型包括填空题、是非题、选择题、简答题、培训体会（不少于500字），作答时间2小时。
（二）考勤
满分20分，每缺勤1学时扣2分，缺勤超过6学时不得参加笔试，视为退出培训。
（三）课堂参与度
满分10分，按学员课堂表现评分（如积极互动、参与讨论、回答问题等）。
企业首席质量官任职培训大纲（试行）.doc
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