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景莹等委员：
您提出的关于打通扫码点餐“数字微沟”，更好服务“两老”群体的提案收悉，经研究，现将办理情况答复如下：
针对提案“不少商家存在过度收集个人信息和信息泄露、不正当用于营销推广、数据分析等，可能会频频收到定制化的广告和内容推送，甚至被不法分子获取后，可能会用于诈骗、身份盗用等犯罪活动”，2024年，我局联合市网信办牵头，聚焦扫码点餐、停车扫码、景点景区购票服务、人脸识别滥用、未成年人个人信息保护等重点场景，在全市范围内开展“亮剑浦江2024”消费领域个人信息保护专项执法行动，线上线下联合，在个人信息收集、存储、使用、传输等各环节实现“前端”“后端”综合治理，严厉惩戒侵害消费者个人信息权益的违法违规行为，并对相关企业进行联合约谈、联合培训、联合执法，累计查办个人信息保护案件40件。
下一步，我局将结合具体消费场景的特点，综合运用远程巡查、现场抽查、约谈警示、行政处罚和媒体曝光等多种手段，以点带面，持续推动各相关行业领域抓好问题整改，并加大宣传策划和传播手段创新，不断提高公众个人信息保护意识。
上海市市场监督管理局
2025年4月23日
上海市市场监督管理局对市政协十四届三次会议第0974号提案的答复|关于打通扫码点餐“数字微沟”，更好服务“两老”群体的提案
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