长三角质量提升示范试点项目建设备案表
备案市场监管局(盖章):
建设主体 |
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建设主要内容(包括主要建设目标、建设工作方案等,可另附页) |
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建设主要特色 |
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其他需要说明的事项 |
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联系人: 联系电话:
附件2
长三角质量提升示范试点建设评估指南
(试行)
一级指标 |
二级指标 |
建设内容 |
评估情况 |
质量治理能力不断完善 |
1.制定示范试点工作方案 |
结合实际情况制定了示范试点工作方案及其具体工作措施。 |
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2.为示范试点提供组织保障 |
建立示范试点联席会议制度或类似工作机制,定期召开工作会议。 |
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3.出台示范试点扶持政策 |
出台扶持示范试点行业质量提升的政策举措。 |
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产品质量显著提升 |
4.产品质量水平不断提升 |
示范试点行业产品质量全面达到国家强制性标准要求。 |
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5.农产品、食品等重点产品质量安全得到有效保障 |
地产农产品、重点食品质量全面达到国家强制性标准要求。 |
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6.质量创新能力和自主品牌市场竞争力明显提高 |
企业主体作用得到有效落实,形成一批拥有国际知名品牌和核心竞争力的优势企业。培育出一批质量水平高、品牌影响力大的产品。 |
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服务质量满意度不断提高 |
7.骨干企业和重点行业的服务质量达到国际先进水平 |
开展相关的国家级服务业标准化试点建设。 |
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8.定期开展服务业顾客满意度测评 |
定期开展服务业顾客满意度测评,并形成报告。及时向城市政府报告,定期向社会发布测评结果。 |
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9.服务质量不断改进,顾客满意度不断提高 |
消费者对城市服务业满意度连续3年不断提高,或消费者投诉率连续3年不断递减。 |
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质量发展成果全民共享 |
10.形成健全的质量投诉渠道,群众质量投诉能够及时解决 |
建立了完善的质量投诉信息平台,“12315”等质量投诉热线畅通有效,公众对质量投诉信息平台认知度高。 |
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11.建立社会质量监督员制度,有效调节和处理质量纠纷 |
建立完善的社会质量监督员制度和消费维权渠道,质量监督员职责明确,对质量纠纷问题处理及时有效 |
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12.城市市民质量满意度居全国前列 |
城市定期开展市民质量满意度调查测评。市民对本市产品、工程、服务、环境以及公共管理质量水平满意,城市市民质量满意度调查测评结果居全国同级城市前列。 |
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