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各县（市）区物流、快递、外卖主管部门，全市各物流、快递及外卖企业、经营户：
为认真贯彻落实习近平总书记关于疫情防控重要指示精神，进一步做好我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效切断病毒传播途径，确保人民群众生命安全和身体健康。根据国家、自治区有关通知要求，现就做好我市物流、快递、外卖企业及经营户疫情防控工作有关事项通告如下
一、银川市辖区内所有物流、快递、外卖企业要严格按照疫情防控一级响应措施的要求，提高政治站位、发挥企业主体责任，按照疫情防控要求做好本（园区）企业和经营场所的防控工作。
二、各物流园区（企业）要严格对所有进入银川的车辆、货物、司机进行登记，特别是从疫情重点省区来银车辆，要对车辆和货物进行消毒，对司机信息进行身份登记并指定酒店入住，随时向所在辖区乡镇、街道进行报备。
三、各企业（经营户）如有湖北等疫情重点省（市）区员工，目前尚未返银的一律劝导暂不返回银川，接通知后方能返回。对已返银的，一律进行信息登记，并由企业联系所在乡镇、街道，到银川市指定的集中观察点进行集中观察。如公司员工有发热等身体异常症状，要立即上报并在专业人员陪同下到区市定点医院就诊。
四、物流、快递企业要优先保障特殊需求物资的运输配送服务，鼓励将货物投放至自提柜或网点自提，提供自寄自取为主的收派件服务，避免感染风险。物业公司每天对小区范围内的自提柜进行定时消毒，并为市民接收邮件快件提供便利。
五、物流快递企业要严格按照国家邮政局市场监管司下发的《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》要求，人员上岗前，要准确测量体温，体温正常方可上岗。上岗期间，营业人员要正确佩戴口罩，各类用品用具要进行消毒，处理邮件快件后双手要消毒并用流水清洗。营业场所要消毒，保持通风换气。客户进入营业网点要通过体温测试。
六、严格执行收寄验视和实名制度，严禁收寄野生动物、活禽，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，不建议在此期间交寄。个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。
七、对于正常运营物流、快递、外卖等企业的网点，如营业人员或其家属出现疑似病情，要及时安排就诊，严格遵照医嘱治疗，网点立即暂停业务。有确诊病例的，要对密切接触人群进行感染排查，并第一时间报告所在辖区街道、行业主管部门，杜绝瞒报、谎报等情况发生。
八、各企业要根据疫情管控的要求逐步有序恢复运行，要细化管理、准备预案，出台疫情期间物流、邮政快递营业场所管理规范和邮件快件处理细则并抓好培训落实，做好司机、快递员返岗科学引导和口罩、消毒用品等防护物资储备，在保证广大消费者和一线员工健康安全的基础上，全力保障社会正常物流和用邮服务。
九、美团、饿了么等外卖平台要为快递员全面配备口罩等防护设备，并设置专人对佩戴情况进行抽检。快递餐箱早晚要各消毒一次、每日测量快递员体温，如有异常立即停止工作。
十、在疫情防控期间，各企业（经营户）如有举报或被查实的违法违规经营行为，一律从严从重处理。
银川市商务局
银川市邮政管理局
2020年2月4日
（此件公开发布）
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