诚信计量 放心消费

近年来，市场监管总局深入贯彻落实计量发展规划要求，从计量惠民生保民生出发，持续推进诚信计量体系建设，优化消费环境，推动社会信用体系高质量发展，取得显著成效。

加强诚信计量制度建设。市场监管总局先后印发了《市场监管总局关于加强民生计量工作的指导意见》《市场监管总局办公厅关于推进诚信计量体系建设的指导意见》，以推动高质量发展为主题，以系统推进法治监管、信用监管、智慧监管为抓手，全面推进诚信计量体系建设。从建立市场主体诚信计量自我约束机制、加强政府部门引导、发挥社会监督作用3个方面着力，旨在建立起以经营者自我承诺为主、政府部门推动为辅、社会各界监督为补充的诚信计量管理模式，构建诚信计量示范建设长效机制，营造文明守信的发展环境和安全放心的消费环境。

持续优化营商环境。全国各地不断加强诚信计量示范创建，助力消费环境建设。上海市市场监管局积极发挥市计量工作联席会议平台作用，逐步在眼镜制配、加油站、水产、生鲜电商、茶叶销售、医疗机构等重点民生行业推动“诚信计量示范单位”创建，在维护消费者合法权益的同时，促进企业降本增效。如在生鲜电商领域，通过组织各大平台参与创建，网购商品“短斤缺两”投诉大幅下降，电商平台口碑逐渐向好。至2022年底，上海市已有59家街镇、商圈通过“诚信计量示范社（街）区”创建验收，各行业近800家市场主体获得了“诚信计量示范单位”称号，全市3000余家市场主体开展了诚信计量自我承诺。

规范行业诚信发展。各地充分发挥经营者在推进诚信计量体系建设中的主体作用，建立健全各项诚信计量管理制度，有效规范行业发展。湖北试点实行眼镜制配行业诚信计量分类监管制度，充分利用“智慧监管一张网”和“计量行政监管系统”小程序，实时掌握日常计量监管、计量器具登记台账和强制检定管理档案信息，对1494家配镜企业建立行业经营者诚信计量信息档案并分类，实行差异化抽查比例管理，2022年全省眼科光学计量器具合格率较上年提高了3.4个百分点。湖南省市场监管局在农贸市场领域大力构建诚信计量体系，通过试点开展银企合作模式、建立黄牌警告管理制度、推行计量失准先行赔付制度等方式，从根本上解决了衡器不规范问题，有效增强了经营者的诚信意识，为打造诚信计量放心品牌提供了有力支撑。

加强诚信计量宣传引导。各地不断加强推进诚信计量体系建设的宣传力度，努力营造诚信计量良好氛围。云南多元协同发力，展开惠民宣传，2022年组建计量服务队235个，服务企业3991家，开展培训2447人次，深入居民社区、商业中心、集贸市场、学校等场所设立咨询服务点，开展形式多样的计量法律法规和科普知识宣传活动，发放各类宣传资料28852份。四川突出正面宣传引导，利用电视台、报社、微信公众号、MAS信息平台、LED等宣传手段，广泛传播定量包装、预防计量作弊、眼镜制配、民用三表等计量知识，印制各类计量知识普及画册20000份，相关知识和文章375件（次），宣传活动取得了显著成效。

在诚信计量体系建设过程中，各地充分发挥主观能动性，涌现出了许多值得推广的典型案例。2022年上海市松江区开展诚信计量示范创建，积极打造“诚信兴商”环境，成为全国首个地市级“诚信计量示范区”。上海市诚信计量相关工作获评2022年“全国诚信兴商典型案例”。

下一步，市场监管总局将继续深入贯彻落实《计量发展规划（2021-2035年）》有关要求，在商业、服务业等领域全面开展诚信计量行动，广泛推行经营者诚信计量自我承诺，打造以人民为中心的“诚信计量”社会治理新格局，推动社会信用体系高质量发展，营造放心消费环境，为稳经济、促发展、强信心作出新的计量贡献。