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全省各经营者及相关单位：
2024年“五一”将至，民生消费和旅游消费进入传统旺季，重要民生商品产销供应和价格备受关注。为做好“五一”期间重要民生商品市场价格监管工作，营造和谐有序的市场氛围，切实维护广大消费者的合法权益，进一步打响“放心消费在海南”品牌，现提醒告诫如下：
一、增强守法自觉
各经营主体要严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律法规和相关规定，切实加强价格自律，遵循公平合法和诚实守信原则，做到依法经营、诚信经营，自觉维护良好的市场价格秩序。
二、执行明码标价
各经营主体要认真落实明码标价相关规定，充分保障消费者的知情权，根据商品和服务、行业、区域等特点，做到公示的价格真实准确、货签对位、标识醒目；销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位；提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法；不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用；经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。
三、禁止价格欺诈
经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。通过实体店线下经营、电商平台、线上旅游平台、APP、直播营销等各种方式销售商品或提供服务，均不得出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、不履行价格承诺等价格欺诈行为。
四、强化重点商品和行业价格规范
（一）节日特色商品和旅游纪念品、旅游特色商品等相关商品零售经营者要注意依法行使自主定价权，遵循公平、合法、诚信原则合理制定价格。在销售商品时进行价格比较的，标明的被比较价格信息应当真实准确。
（二）各类宾馆、酒店、民宿等经营者提供住宿及服务的，应当在收费场所的醒目位置标明客房类型、计价方式、价格、另外付费项目及收费标准等；应当切实履行价格承诺，不得在预订房间订单生效情况下擅自提高价格。
（三）餐饮服务的经营者，对同一种类菜品，因产地、规格、等级等特征不同而实行不同价格的，应当针对不同的价格分别标示菜品品名，以示区别；对价格较高食材，应以清晰、明确的计价单位、具体价格进行表述，不得采用模糊表述标示；实行先消费后结算的，应当在结算前向消费者出具结算清单，列明所消费的项目、价格以及总收费金额等信息；提供外卖打包服务的，要做好外卖打包费明码标价。
（四）旅游景区经营者应当在景区入口、售票处或者售票电子平台显著位置做好明码标价。景区内游乐场、缆车、观光车、游船等服务项目，应当在售票处等醒目位置公示价格信息。不得私自设立“园中园”，擅自增设收费项目，变相提高门票价格，要落实对特殊人群应执行的相关减免、优惠措施。景区经营者以及景区内相关服务行业经营者不得收取未予标明的费用。
（五）电影、文娱演出、露营场所等经营者要严格规范价格行为，做好明码标价、收费公示工作，不得收取未予标明的费用。
（六）各客运公司、出租车公司、网约车公司、铁路、高速公路、航空公司、汽车租赁、救援托运、停车收费、充电设施经营等单位要自觉规范价格行为，维护交通客运市场的价格秩序。落实好重大节假日高速公路免收小型客车通行费政策，高速公路服务区销售商品、提供服务收费应做好明码标价。停车收费经营单位要按规定明码标价，按政策对相关车辆实行减免优惠。
（七）经营粮油肉蛋菜奶等民生商品、药品的经营者要积极履行社会责任，不得囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格。
（八）各卖场、商场、市场、网络交易平台经营者等交易场所提供者应加强对场所（平台）内经营者的规范和引导，加强对价格促销方案的事前审查力度。各相关行业协会和其他社会组织不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格。
根据相关法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，最高可处5000元罚款；不执行政府指导价、政府定价的，最高可处200万元罚款；对价格欺诈行为，最高可处50万元罚款；对哄抬价格行为，最高可处300万元罚款。相关经营者要认真开展自查自纠，切实规范价格行为。各有关行业协会商会要加强会员价格自律，促进行业品牌建设，增强行业竞争优势。对经提醒告诫仍不整改，情节严重、影响恶劣的价格违法行为，将从严从重查处并公开曝光，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
五一期间，海南省各级市场监管部门将进一步加强价格监督检查，会同有关行业主管部门、综合行政执法部门严肃查处不明码标价、价格欺诈、哄抬价格等扰乱市场价格秩序的行为。协同发改部门加强节日市场价格监测，提高对商品购销情况、供应秩序的关注度，协同有关部门做好市场保供稳价工作。消费者如遇到价格纠纷或者发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打“12345”“12315”热线电话或直接向属地市场监管部门投诉举报。
海南省市场监督管理局
2024年4月29日
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